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Les idées expérience client (28 sept.-2 oct.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Harrods ouvre un magasin expérientiel dédié à la beauté, Rent The Runway abandonne la location illimitée et Jeff Bezos se prépare à ouvrir une école où l'enfant sera le client.

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Rent The Runway abandonne la location illimitée

Rent the Runway annonce, via une lettre ouverte de son CEO, l'abandon de son service "Unlimited Swap", une option de location illimitée. Les abonnés pourront utiliser la formule jusqu'en 2021 mais les nouvelles inscriptions ne seront plus acceptées. La nouvelle offre d'abonnement permettra de louer quatre, huit ou seize articles par mois.

À lire sur Retail Dive.


La rédaction

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