Les idées expérience client (21-25 sept.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Macy's permet de tester virtuellement des voitures électriques, en Suède Ikea ouvre un magasin dédié à l'occasion et les consommateurs effectuent de nouveau des achats non-essentiels.

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Les dirigeants de Century 21 remercient leurs clients fidèles

La famille Gindi, propriétaire de l'enseigne textile américaine Century 21, s'adresse à ses clients via un e-mail engagé. Les dirigeants remercient les clients pour leur support durant ses 60 ans d'existence et poursuit " Il est difficile de vous annoncer que nous devrons bientôt fermer nos boutiques. Cette mauvaise nouvelle survient alors que nous nous avons fait notre possible pour sauver l'entreprise des effets dévastateurs du Covid-19. "

Source : Forbes.


La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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