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Les idées expérience client (2-6 sept.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Baidu dépasse Google sur le plan des enceintes connectées, Amazon investit dans une start-up de fidélisation indienne et les consommateurs réclament une aide rapide et une livraison flexible.

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La BBC développe son propre assistant vocal

La société de production et de diffusion de programmes britannique BBC entre dans le jeu des assistants vocaux. L'outil, baptisé Beeb, développé en interne et lancé l'an prochain, se pose en rival d'Alexa mais propose des fonctions plus réduites: il pourra diffuser les programmes du groupe sur toutes les enceintes connectées du marché, ainsi que la TV ou le mobile. Sa particularité: Beep sera capable de comprendre les différents accents britanniques, un talent que n'ont que médiocrement les assistants développés par les géants américains.

À lire sur Tech Crunch.


La rédaction

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