Les idées expérience client (26-30 oct.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'ex-designer star d'Apple repense les services d'Airbnb, Staples lance un programme de retour pour les produits des autres enseignes et Fisher-Price ouvre un musée sur Instagram.
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L'américain Staples, spécialisé dans la vente de matériel de bureau, annonce que l'enseigne acceptera à partir de janvier 2021 les retours de produits vendus par d'autres retailers, membres du service de retour Optoro. Le programme de Staple, baptisé Express Return Network, concernera d'abord une sélection restreinte de points de vente, avant une possible extension.
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