Les idées expérience client (26-30 oct.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'ex-designer star d'Apple repense les services d'Airbnb, Staples lance un programme de retour pour les produits des autres enseignes et Fisher-Price ouvre un musée sur Instagram.
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Brian Chesky, CEO d'Airbnb, annonce que l'entreprise noue un partenariat pluriannuel avec l'ancien directeur du design d'Apple, Jony Ive, à l'origine des iMac, iPhone et Apple Watch. Touchée par le ralentissement des voyages depuis le printemps, l'entreprise entend repenser ses services afin de se relancer à l'issue de la pandémie.
A lire sur Business Insider.
