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Les idées expérience client (30 nov.-4déc.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walgreens revoit son programme de fidélité, un robot japonais pour inciter au port du masque en magasin et Amazon incite les clients à retirer leurs commandes en magasin.

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Pas de Black Friday pour 49% des Américains cette année

En raison de la crise sanitaire, 49% des Américains passent leur tour et ne cèdent pas à la folie acheteuse du Black Friday cette année, selon une étude menée par Morning Consult. Seuls 14% prévoient de se rendre en magasin pour l'événement.

A lire sur Fast Company.


La rédaction

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