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Les idées expérience client (30 nov.-4déc.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walgreens revoit son programme de fidélité, un robot japonais pour inciter au port du masque en magasin et Amazon incite les clients à retirer leurs commandes en magasin.

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Amazon incite les clients à retirer leurs commandes en magasin

Amazon lance une nouvelle option de livraison visant à réduire les coûts de la livraison du dernier kilomètre. Le géant de la vente en ligne encourage les clients à retirer leurs commandes auprès de magasins de proximité ou des "hubs" d'Amazon avant les fêtes de fin d'année, au motif que cette organisation permet de limiter les colis non livrés.

A lire sur Business Insider.


La rédaction

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