Les idées expérience client (19-23 nov.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Nike inaugure un flagship futuriste à New York, Maisons du Monde ouvre son premier hôtel et les e-mails promotionnels seraient inefficaces sur mobile.
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Près de 70% des clients interrogés par 250ok (spécialisé dans l'e-mail analytics) et Lab42 dans le cadre d'une étude indiquent qu'ils lisent les e-mails promotionnels via leur smartphone. Cependant, 40% des répondants indiquent que le format des messages n'est pas adapté à leur mobile. Par ailleurs, 80% des consommateurs sondés affirment qu'ils souhaiteraient voir des visuels de meilleure qualité.
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