Les idées expérience client (12-16 nov.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ping An Good Doctor ouvre une clinique miniature sans personnel en Chine, Paris Aéroport crée sa première communauté de voyageurs et Ibis met un Instragram-sitter à disposition des voyageurs en Suisse.

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Retailers: les opérations manuelles nuisent à l'expérience client

96% des retailers se reposent sur un système manuel pour étiqueter les articles et assurer le réassort des rayons, selon une étude menée par Blue Yonder. 53% retailers interrogés admettent que leur système de remplissage des rayons pourrait être amélioré et 58% considèrent que l'automatisation de cette tâche permettrait d'améliorer l'expérience de leurs clients de manière significative.

À lire sur Chain Storage.


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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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