
Se projeter dans le voyage dès l'arrivée à Paris Aéroport
Par Christine Monfort
À Paris Aéroport, le groupe ADP vise des standards d'excellence en matière d'accueil et de service au voyageur. L'humain et le digital sont mobilisés pour monter [...]
Par Christine Monfort
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Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ping An Good Doctor ouvre une clinique miniature sans personnel [...]
Par Claire Morel
Après avoir créé le site www.ditesnous.fr en août 2010, Aéroports de Paris développe des QR Codes. Ils permettent aux voyageurs de donner leur avis sur une dizaine [...]
Par La rédaction
Chaque année, la communauté du marketing client célèbre la personnalité qui a marqué l'année. La dernière édition, qui s'est tenue le 7 décembre 2011, a récompensé [...]
Par Claude Alpi
À Orly, des agents virtuels en 3D avertissent les voyageurs de l'heure du départ et leur souhaitent un bon vol. Une version hologramme de l'agent virtuel.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Comme un défi lancé pour dessiner l'aéroport idéal, Aéroports de Paris invite ses passagers à échanger sur sa nouvelle plateforme collaborative.
Par Jérôme Pouponnot
Aéroports de Paris (ADP) souhaitait faire évoluer le système de gestion de ses 3 centres d'appels (plus de 400 employés), son application développée en interne [...]