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Les idées expérience client (18-22 mai): les marques s'organisent face au Covid-19

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La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: un retailer coréen lance un service "ne pas déranger", les consommateurs américains commencent à économiser et Accor et Axa offrent une assistance médicale à leurs clients.

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Uber s'assure que ses chauffeurs portent bien un masque

Uber présente sa "Checklist Sécurité: via l'application, les chauffeurs doivent se prendre en photo pour montrer qu'ils portent bien un masque. L'appli indique ensuite au client que le conducteur a bien couvert son visage. Les chauffeurs qui ne portent pas de masque ne pourront pas se connecter à l'application du 18 mai au mois de juin.

A lire sur La Revue du digital.


La rédaction

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