Les idées expérience client (18-22 mai): les marques s'organisent face au Covid-19
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: un retailer coréen lance un service "ne pas déranger", les consommateurs américains commencent à économiser et Accor et Axa offrent une assistance médicale à leurs clients.
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Lotte Department Store, l'une des principales enseignes de grands magasins en Corée du Sud, lance un service "shop alone", destiné aux clients qui souhaitent ne pas être approchés par un vendeur. Une initiative inspirée des mesures de distanciation sociale. Les clients concernés pourront se munir d'un autocollant à apposer sur leur sac de shopping.
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