Les idées expérience client (8-12 juin)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: un robot sud-coréen fait respecter les précautions sanitaires, les Galeries Lafayette proposent du shopping vidéo et la propreté est la nouvelle obsession client dans l'hôtellerie américaine.
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En Corée du Sud, l'opérateur SK Telecom et Omron Electronics, spécialisé dans l'automatisation industrielle, testent au siège de SK telecom un robot autonome muni de caméras. L'appareil accueille les salariés et visiteurs, vérifie leur température (une alarme retentit en cas de fièvre), distribue du gel hydroalcoolique et nettoie le sol du hall d'entrée. Il est également capable de détecter les rassemblements et de demander aux groupes de se disperser.
Source: Reuters.
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