Les idées expérience client (24-28 juin)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'État de New York propose une loi pour protéger les données personnelles, seul 1 consommateur sur 5 a déjà réalisé un achat via une technologie vocale et Qantas investit pour ses voyageurs fréquents.
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Le commerce vocal est encore en phase d'adoption balbutiante, selon une étude publiée par l'éditeur Sumo Heavy, en partenariat avec Mobile Marketer. Seul un consommateur sur cinq aux États-Unis a déjà utilisé un assistant vocal pour réaliser un achat, et 46% n'ont jamais utilisé cette technologie, tandis qu'un tiers des personnes interrogées indique s'en servir régulièrement. 42% des utilisateurs fréquents ont déjà réalisé un achat via un assistant vocal.
À lire sur Mobile Marketer.
