Données personnelles

)[#1to1Monaco] Création d'un compte client: encore de multiples réticences
Techno & UX

[#1to1Monaco] Création d'un compte client: encore de multiples réticences

Par Stéphanie Marius

Formulaires trop longs, craintes concernant la protection des données personnelles... Les motifs d'abandons de paniers liés à la création d'un compte client sont encore nombreux, [...]

)Les idées expérience client (24-28 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (24-28 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: par politesse, 72% des Britanniques hésitent à retourner un article, Amazon [...]

)RGPD: le consentement, la bête noire des marques
Data room

RGPD: le consentement, la bête noire des marques

Par Floriane Salgues

L'heure du bilan ! 6 mois après l'entrée en vigueur du RGPD et un an après la publication de son baromètre dédié au règlement, le cabinet Converteo distribue les bons et [...]

)RGPD: Testez votre mise en conformité
Stratégies

RGPD: Testez votre mise en conformité

Par La rédaction

Alors que le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018, MMA propose un outil d'auto diagnostic en ligne, à destination des [...]

)RGPD : démêlez le vrai du faux
Customer Marketing

RGPD : démêlez le vrai du faux

Par Stéphane Guillard

Depuis plusieurs mois maintenant, le Règlement général sur la protection des données alimente toutes les conversations des acteurs de la data. Or, entre information ou fantasme, [...]

)[Tribune] Quelle place pour le big data à l'ère du RGPD ?
Customer Marketing

[Tribune] Quelle place pour le big data à l'ère du RGPD ?

Par Elise Dufour

Comment effectuer des traitement de données de type big data tout en respectant les nouvelles règles établies par le RGPD? Le point avec Elise Dufour, Of Counsel Bignon Lebray [...]

)Les 4 commandements du RGPD
Customer Marketing

Les 4 commandements du RGPD

Par Floriane Salgues

Ce n'est plus une surprise : le RGPD entrera en vigueur le 25 mai 2018 et impose aux marques de suivre plusieurs commandements pour être jugées "conformes ".

)RGPD, ou l'agitation du grand chiffon rouge de la data
Techno & UX

RGPD, ou l'agitation du grand chiffon rouge de la data

Par Par Catherine Michaud, CEO integer France chez TBWA groupe, membre de l'AACC

Chaque jour un nouvel acronyme vient désigner un pan du grand tout de la transformation de notre société. En ce moment, c'est le RGPD qui défraie toutes les chroniques. Mais [...]

)Quelle confiance accorder aux solutions gratuites d'enquêtes en ligne?
Customer Marketing

Quelle confiance accorder aux solutions gratuites d'enquêtes en ligne?

Par Floriane Salgues

Avant d'opter pour une solution gratuite de sondage en ligne, il est bon de lire les "petites lignes" de la politique de confidentialité. Certes, la solution est gratuite [...]

)Les marques toujours perçues comme intrusives par les Français
Data room

Les marques toujours perçues comme intrusives par les Français

Par Floriane Salgues

La 6ème édition du baromètre de l'intrusion, menée par Publicis ETO et Toluna en janvier 2016, fait état d'un malaise des Français sur la collecte et l'enregistrement de [...]

)Données personnelles : les consommateurs en plein paradoxe
Data room

Données personnelles : les consommateurs en plein paradoxe

Par Floriane Salgues

Plus de 80% des Français craignent que leurs données personnelles soient détournées par les marques... mais, ils sont encore nombreux à en accepter le partage en contrepartie [...]

)Les Français jugent les marques de plus en plus intrusives
Data room

Les Français jugent les marques de plus en plus intrusives

Par Floriane Salgues

Les consommateurs ne souhaitent pas que leurs données personnelles soient stockées par les marques. Paradoxe : ils partagent ces informations contre des réductions et autres [...]

)Les Français et leurs datas : une typologie utile aux marques
Customer Marketing

Les Français et leurs datas : une typologie utile aux marques

Par Marie J. Guillet

Havas Media a interrogé les Français sur l'usage de leurs données personnelles et dresse le bilan des attentes et considérations de nos compatriotes. Des indications précieuses [...]

)47% des internautes donnent volontairement de fausses informations
Customer Marketing

47% des internautes donnent volontairement de fausses informations

Par Florence Guernalec

Seulement 35% internautes acceptent de communiquer des informations sur leur vie privée, selon le livre blanc publié par Dolist, "Marketing digital : loi, confiance & performances". [...]

)Les dirigeants d'entreprises françaises misent sur les données
Techno & UX

Les dirigeants d'entreprises françaises misent sur les données

Par Emilie Kovacs

Les chiffres de l'étude réalisée par l'Ifop pour Makazi Group indiquent que les patrons français négligent de moins en moins l'utilisation des données.

)Yes Profile redonne aux consommateurs le contrôle de leurs données
Customer Marketing

Yes Profile redonne aux consommateurs le contrôle de leurs données

Par Emilie Kovacs

Yes Profile, plateforme web de mise en relation entre individus et marques, permet à l'internaute de devenir propriétaire de ses données personnelles en gagnant de l'argent, [...]

)Bruxelles veut-il la peau du marketing direct ?
Customer Marketing

Bruxelles veut-il la peau du marketing direct ?

Par Emilie Kovacs

Les professionnels du marketing direct s'inquiètent au sujet de la révision, à échelle européenne, de la directive de 1995 relative à la protection des données à caractère [...]

)Moving sort son appli
Stratégies

Moving sort son appli

Par Claire Morel

Le groupe spécialiste du fitness a imaginé une application mobile permettant de retrouver l'ensemble des clubs grâce à la géolocalisation, mais aussi d'établir un bilan personnalisé [...]

)Données personnelles : la Cnil condamne Google
Customer Marketing

Données personnelles : la Cnil condamne Google

Par Emilie Kovacs

La Cnil réclame une amende de 100 000 euros à l'encontre de Google, suite à la collecte massive de données sur les réseaux wi-fi français, non conforme à la loi "Informatique [...]

)Le Sénat s'attaque au télémarketing
Data room

Le Sénat s'attaque au télémarketing

Par Claire Morel

Le 28 avril 2011, le Sénat a adopté une proposition de loi pour renforcer les droits des consommateurs face au démarchage téléphonique.

)Données personnelles : une gestion abusive ?
Customer Marketing

Données personnelles : une gestion abusive ?

Par CLAIRE MOREL

Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte [...]

)L'Equipe passe à la vitesse supérieure
Stratégies

L'Equipe passe à la vitesse supérieure

Par Jérôme Pouponnot

Pour relancer sa stratégie globale de relation client le groupe a mis en place un vaste projet reposant sur l'unification de ses bases de données.

)Sécuriser son portefeuille de données personnelles
Customer Marketing

Sécuriser son portefeuille de données personnelles

Par Corinne Hovnanian, Antoine Le Brun

Exploiter des informations personnelles impose de respecter des règles strictes contrôlées par la Cnil. Sous peine de lourdes sanctions.

)Une motivation à cultiver
Gouvernance

Une motivation à cultiver

Par Nicolas Seguin

Au sein de la chaîne que constitue une campagne d'émission d'appels, le téléacteur joue, évidemment, un rôle clé. D'où la nécessité de l'impliquer et de le motiver.