Les idées expérience client (4-8 juin)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba développe un caviste automatique, L'Occitane ouvre un nouveau pop-up café avec une star de la pâtisserie et Best Buy envisage d'investir dans les services de santé connectée.
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Le nombre d'afficionados des haut-parleurs connectés grimpe à un taux annuel de 47,9%, selon une étude menée par eMarketer, soit plus rapidement que n'importe quel produit depuis le smartphone. À la fin de l'année, le nombre de possesseurs (90 millions rien qu'aux États-Unis) dépassera celui des utilisateurs de bracelets et montres connectés. "Nous avons réévalué nos prévisions à la hausse pour le marché américain jusqu'en 2020, en fonction de ces nouvelles données", indique eMarketer. L'institut prédit qu'Amazon dominera le marché jusqu'à cette date au moins.
À lire sur Forbes.
