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Les idées expérience client (27-31 juil.)

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L'enseigne pharmaceutique CVS lance l'ordonnance vocale

La chaîne de pharmacies américaine CVS lance un service baptisé "Spoken Rx": il s'agit d'une ordonnance enregistrée sur une puce RFID et lisible via l'application CVS. L'outil peut alors lire à haute voix la prescription lorsque le patient est rentré chez lui, afin de lui rappeler la posologie du traitement. Le service est disponible en anglais et en espagnol et sera déployé dans toutes les pharmacies CVS d'ici à 2021.

À lire sur Retail Dive.


La rédaction

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