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Les idées expérience client (27-31 janv.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: la satisfaction client au Royaume-Uni connaît sa plus longue période de déclin, Asos déploie "See my fit" et une association de consommateurs dénonce les pratiques d'envoi de données des applis santé.

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Privacy: une association de consommateurs belge dénonce les pratiques des applis santé

L'organisation belge de défense des consommateurs Test-Achat a testé 14 applications dédiées à la santé. Sur ce panel, sur Apple Health n'a transmis aucune information personnelle à des acteurs tiers. Les autres applications envoient l'adresse e-mail, le nom, le sexe mais également des informations médicales (qualité du sommeil des utilisateurs, phases de migraine...). Seule bonne nouvelle: les informations sont cryptées et donc relativement protégées des accès malveillants. L'organisation a porté plainte auprès de l'Autorité de protection des données contre ces applications.

À lire sur Gondola.


La rédaction

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