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Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs
Par Stéphane Guillard
Dans travel retail il y a avant tout retail. Si les aéroports sont des lieux privilégiés pour mettre en place des expériences destinées à transformer le voyageur en client, [...]
La reconnaissance faciale au service de la relation client
Par Eve Mennesson
Les technologies de reconnaissance faciale faisant de nets progrès, elles commencent à s'imposer dans le quotidien des consommateurs. Paiement, enregistrement à l'aéroport... [...]
[Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre leur secteur d'activité
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Scott Wickware, senior executive et board member de Nuance Communications, spécialisée dans l'imagerie et la reconnaissance vocale, revient sur les nouveaux défis des chatbots [...]
Comment l'intelligence artificielle investit-elle les magasins?
Par Floriane Salgues
L'intelligence artificielle redéfinit l'expérience client en magasin : telle est la conviction de Microsoft France qui présente quelques-unes des applications de l'IA sur [...]
Clear Channel mesure les émotions avec EmOOH Metrics
Par Morgane Coquais
Avec son nouvel outil EmOOH Metrics basé sur la reconnaissance faciale, Clear Channel permet aux marques de mesure l'émotion suscitée par leurs créations publicitaires.
