Les idées expérience client (27-31 janv.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: la satisfaction client au Royaume-Uni connaît sa plus longue période de déclin, Asos déploie "See my fit" et une association de consommateurs dénonce les pratiques d'envoi de données des applis santé.
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À Londres, un hôtel six étoiles, estimé à 300 millions de livres (354 millions d'euros) et comprenant 120 chambres sortira de terre dans le quartier de Kensington. Sa particularité: le bâtiment, qui sera édifié durant 30 mois par le cabinet Hamilton Architects, sera relié à un ancien tunnel situé juste en dessous et menant au grand magasin Harrods. L'établissement contiendra 2000m2 dédiés au retail, des espaces de restauration ainsi qu'un club dédié au bien-être.
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