Les idées expérience client (8-12 fév.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Uniqlo s'excuse pour la gestion chaotique de son service, 7-Eleven transforme l'un de ses magasins en lieu airbnb expérientiel et Nike propose une randonnée virtuelle en magasin.
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Aux Etats-Unis, l'enseigne pharmaceutique CVS Health travaille en partenariat avec son concurrent Walgreens pour vacciner les résidents des maisons de retraite ainsi que le personnel contre le Covid-19. Les pharmacies CVS au sein de 11 Etats (Californie, Connecticut, Hawaï, Maryland, Massachusetts, New Jersey, New York, Rhode Island, Caroline du Sud, Texas et Virginie) recevront 250000 doses de vaccin dans un premier temps.
A lire sur Forbes.
