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Les idées expérience client (7-11 déc.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Londres reconfigure son centre-ville pour sauver Noël, la reprise du retail incertaine à Singapour et la Galleria Dallas propose un Noël sans contact immersif.

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La Cnil inflige 3 millions d'euros à Carrefour

Suite au dépôt de plusieurs plaintes, la Cnil vient d'infliger à Carrefour la plus grosse amende jamais attribuée à une entreprise française. Carrefour France et sa filiale Carrefour Banque ont été sanctionnées à hauteur respective de 2250000 euros et 800000 euros. Ces amendes punissent des manquements à l'article 13 du RGPD. L'information fournie aux utilisateurs des sites carrefour.fr et carrefour-banque.fr, et aux futurs adhérents de la carte Pass ou de fidélité n'était pas accessible facilement. Sur le site général de l'enseigne, l'information aux utilisateurs a aussi été jugée insuffisante sur le transfert de données hors de l'Union européenne.

La rédaction

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