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Les idées expérience client (16-20 déc.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'Inde édicte une pour accéder aux données de ses citoyens, une compagnie aérienne japonaise aide les shoppers à acheter à distance et Toys'R'Us questionné sur ses pratiques de vidéotracking.

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La National Retail Federation américaine incite les retailers à employer des profils "seconde chance"

Alors que le taux de chômage est au plus bas aux États-Unis, la National Retail Federation plaide en faveur du retour à l'emploi des personnes précédemment incarcérées. L'organisme a ainsi signé cette année la charte "Getting Talent Back to Work", de la Society for Human Resource Management, laquelle encourage les entreprises à ne pas écarter systématiquement les CV des candidats possédant un casier judiciaire.

À lire sur Stores, le magazine de la NRF.


La rédaction

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