Les idées expérience client (27 avr.-1er mai): les marques s'organisent face au Covid-19
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: les millennials réfléchissent à leur consommation post-confinement, le succès des robots de service en Asie et un Apple Store rouvre en Corée du Sud pour la réparation d'appareils.
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Oui aux brunchs, non aux festivals. Selon une étude menée par l'institut américain TruePublic, les personnes âgées de 16 à 35 ans souhaitent reprendre au plus vite des activités conviviales en petit groupe, tout en évitant les grands rassemblements. 55% des sondés pensent en effet retourner au restaurant dès la fin du confinement, tandis que 16% envisagent d'attendre quelques mois et 13% ne veulent pas s'y risquer avant le développement d'un vaccin.
A lire sur CNBC.
