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Les 10 idées relation client (22-26 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne le visage des voyageurs pour les enregistrer, les nouveautés présentées lors de l'événement Google I/O et Warren Buffett annonce la fin du retail tel que nous le connaissons.

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Warren Buffett annonce la fin du retail tel que nous le connaissons

Le milliardaire américain Warren Buffet prédit que d'ici dix ans, le retail aura totalement changé: "Le magasin est en ligne, désormais", a-t-il déclaré lors du meeting annuel de sa société Berkshire Hathaway à Omaha (Nebraska). L'investisseur ne se contente pas d'annoncer la fin du retail traditionnel mais retire également ses fonds du secteur. Berkshire Hathaway a ainsi revendu pour 900 millions de dollars d'actions Walmart, réinvestis dans le secteur aérien. Warren Buffet ne possède quasiment plus d'actions Walmart tandis que l'enseigne (plus gros retailer au monde) investit des milliards de dollars dans sa bataille avec Amazon.

À lire sur Business Insider.

La rédaction

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