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Les 10 idées relation client (15-19 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Wall Street se prépare à enregistrer les mauvais résultats des retailers américains, Spotify offre des réductions aux porteurs de carte bancaire Capital One et digital in store, le grand échec?

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Tommy Hilfiger lance son appli européenne connectée à ses points de vente

L'enseigne de vêtements Tommy Hilfiger crée une application mobile dédiée à l'Europe. Centrée sur l'achat d'impulsion, elle permet aux mobinautes d'acheter immédiatement une tenue vue lors d'un défilé ou repérée sur Instagram. L'appli intègre la carte de fidélité virtuelle de l'utilisateur et le renseigne sur la disponibilité des produits en boutique.

À lire sur Customer Insight.



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