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Les idées expérience client (11-15 sept.)

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La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: Eataly ouvre un parc d'attractions culinaire en Italie, la réalité augmentée arrive dans le secteur de la santé et ShakeShack lance un chatbot limité à 300 questions.

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Videotel offre une solution de streaming à destination des clients de plusieurs chaînes hôtelières

L'entreprise high-tech Videotel fournit désormais son media player VP70XD à Inre Media, prestataire de plusieurs chaînes hôtelières (Hilton, Marriot, Hyatt et Wyndham). Ainsi, les clients de ces établissements auront désormais accès au streaming via la télévision de leur chambre. Une initiative destinée à rendre le séjour à l'hôtel plus chaleureux, puisque le client retrouve les chaînes vidéo qu'il regarde habituellement chez lui au lieu de se cantonner à une sélection de blu-Ray proposés par l'hôtel.

À lire sur Retail Customer Experience.


La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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