Les idées expérience client (11-15 sept.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: Eataly ouvre un parc d'attractions culinaire en Italie, la réalité augmentée arrive dans le secteur de la santé et ShakeShack lance un chatbot limité à 300 questions.
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L'entreprise high-tech Videotel fournit désormais son media player VP70XD à Inre Media, prestataire de plusieurs chaînes hôtelières (Hilton, Marriot, Hyatt et Wyndham). Ainsi, les clients de ces établissements auront désormais accès au streaming via la télévision de leur chambre. Une initiative destinée à rendre le séjour à l'hôtel plus chaleureux, puisque le client retrouve les chaînes vidéo qu'il regarde habituellement chez lui au lieu de se cantonner à une sélection de blu-Ray proposés par l'hôtel.
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