
Comment tirer parti des intelligences artificielles génératives pour devenir un champion de la relation client ?
Par Laurent Chata, partner conseil en charge des activités Data & AI et Florent Noca, partner conseil en charge des activités Digital Business chez Devoteam
A l'ère du numérique, les acteurs du BtoC sont confrontés à un défi de taille : celui d'offrir une expérience client constante et de qualité dans un environnement [...]