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Les idées expérience client (4-8 sept.)

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La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: Unilever ouvre un pop-up store d'un genre nouveau à SoHo, Amazon et Microsoft rendent leurs assistants vocaux compatibles et les millennials n'ont rien contre le tracking et les magasins physiques.

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Target organise sa renaissance

L'enseigne de grande distribution discount américaine Target prévoit d'investir 7 milliards de dollars au cours des trois prochaines années dans l'aménagement de ses magasins, l'amélioration de sa stratégie digitale, sa supply chain et la vente de nouvelles marques. 600 points de vente devraient ainsi être repensés et acquérir une dimension plus expérientielle. La première surface rénovée devrait ouvrir cet automne près de Houston (Texas). En parallèle, Target ouvrira 130 petites surfaces d'ici à fin 2019 près des grands centres urbains et universitaires afin d'attirer une clientèle jeune.

À lire sur Forbes.


La rédaction

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