Les idées expérience client (16-20 octobre)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: Carvana construit des distributeurs automatiques de voitures, eBay crée une expérience de "shopping inconscient" et les services de paiement mobile chinois croissent localement et à l'étranger.
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Total Wash se développe en dehors des stations-service
Le groupe Total annonce le lancement d'un centre Total Wash en dehors de ses stations-service, entièrement automatisé et accessible 7j/7 et 24h/24. À l'offre de lavage s'ajoute la vente de produits d'entretien automobile ou de café. Total envisage d'ouvrir 350 sites dans les années à venir en proposant son concept à des partenaires indépendants propriétaires ou investisseurs de centres de lavage.
