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Les idées expérience client (30 mars-4 avril)

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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Samsung va implanter en France l'un des plus grands centres de recherche au monde dédié à l'IA, Franprix ouvre un supermarché 24h/24, Ikea s'installe dans un cinéma parisien.

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Franprix ouvre un supermarché 24h/24 à Paris

L'enseigne du groupe Casino a inauguré début mars un magasin alimentaire 24h sur 24, dans le quartier des Halles à Paris. La nuit, les clients paient aux caisses automatiques- deux agents de sécurité sont présents- et peuvent contacter en cas de besoin une centrale de télémaintenance, par le biais d'un bouton d'appel situé sur la caisse. Les employés reviennent à 6h du matin.

Le magasin a déjà réalisé 20% de son chiffre d'affaires journalier sur le nouveau créneau (21h-6h). Aucune vente d'alcool n'est autorisée puisque selon la loi, il est nécessaire que le responsable du magasin soit présent.

Un second magasin dans le 16e arrondissement parisien teste le dispositif jusqu'à minuit.

À lire sur Les Echos

La rédaction

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