Les idées expérience client (19-23 fév.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon planche sur des puces intelligentes pour Alexa, Pizza Hut fait revivre l'expérience du dinner à ses clients australiens et être dernier dans une file d'attente réduit la satisfaction client.

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Le retailer Sports Direct accueille des tournois d'e-sport dans ses boutiques

L'enseigne anglaise d'articles de sport Sports Direct aménage à ses clients une pause durant leur shopping centrée autour du jeu vidéo, plus précisément de l'e-sport. L'entreprise propose des parties en "open pay to play" (parties libres), en partenariat avec Game Digital, et organise des tournois de plusieurs jeux vidéo compétitifs au sein des points de vente.

À lire sur The Guardian.


La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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