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Les idées expérience client (18-22 déc.)

Publié par La rédaction le 15 déc. 2017

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: des kiosques de télémédecine dans les pharmacies Walgreens aux États-Unis, The Lego Store élue meilleure enseigne en termes d'expérience en magasin et les clients anglais déçus du canal tchat.

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Les 6 tendances 2020 de la relation client, selon Thierry Spencer

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef

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