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Les idées expérience client (11-15 déc.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: à Shangai, Neobio crée une expérience gastronomico-ludique pour parents et enfants, le Mall of America lance son chatbot avant Noël et Starbucks ouvre un lieu de dégustation géant en Chine.

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La start-up LivingPackets s'associe avec un hôtel Marriott londonien pour renvoyer les objets oubliés

L'hôtel St Pancras Renaissance Hotel by Marriott de Londres s'associe à LivingPackets, spécialisée dans la livraison internationale. L'établissement lance ainsi un service de livraison pilote entre Londres et Paris et propose à ses clients un service premium d'objets trouvés, qui seront livrés dans la journée entre les deux capitales. LivingPackets utilise les flux de voyageurs particuliers pour livrer des marchandises en quelques heures partout en Europe via des mallettes connectées, intelligentes et brevetées qu'elle a développées (caméra, capteurs de chocs et de température, suivi en temps réel, fermeture électronique, Bluetooth, etc.).

La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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