Japon: le client au pays du commerce agile
Publié par Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop
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Adeptes du m-commerce, les Japonais effectuent plusieurs fois par semaine des achats smartphone en main, même en magasin. Une tendance exploitée avec originalité par les retailers locaux. Exemples.
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L'appli "MiseToku", lancée par le groupe Kakaku.com (équivalent de PriceMinister), vise à faire revenir les consommateurs dans les points de vente physiques. Non seulement elle recense toutes les promotions possibles dans plus de 15 000 boutiques et grands magasins à travers tout le Japon, mais elle les classe par centre d'intérêt (mode, beauté...) et les géolocalise. Un succès phénoménal, avec 45 millions de visiteurs uniques et plus de 1 030 000 000 pages vues par mois.
