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Ikea multiplie les services à destination de ses clients

Publié par Christelle Magaud le 29 juin 2016

Selon la dernière étude d'OC&C, le spécialiste du meuble en kit occuperait le 8e rang des enseignes préférées des Français, et le 1er rang dans sa catégorie. Un résultat qui s'explique notamment par la qualité de service qu'il offre à ses clients.

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Un service de réalité virtuelle cuisine

Après l'appli catalogue VR, Ikea lance Ikea VR Experience, qui permet de créer sa cuisine idéale. Et de s'y déplacer ! Une innovation qui devrait rejoindre les points de vente, avec l'ajout du casque de réalité virtuelle.

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

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