Le guide du service client B2B performant

Ne laissez plus votre service client être un centre de coût ! Découvrez dans ce guide comment en faire un véritable levier de croissance et de rentabilité. Conçu pour les fabricants et équipementiers, il vous montre comment associer portail client et catalogue de pièces détachées pour fluidifier le SAV, améliorer l’expérience client et générer de nouvelles ventes.

Téléchargez votre exemplaire et explorez comment la digitalisation, l’organisation et l’efficacité peuvent transformer votre service.

Au programme :

• Les enjeux stratégiques du service client B2B
• Les outils digitaux : portails, e-commerce, maintenance et catalogue de pièces détachées
• Comment structurer un service rentable et durable
• Les étapes pour lancer votre projet
• Focus sur la solution Visiativ Service Client