Se connecter
[Infographie] Quels KPI pour mesurer la relation client?
Après avoir interrogé plus de 200 entreprises sur leurs différents KPI observés, easiware dresse un état des lieux. L'un des principaux enseignements : près de la moitié peine à atteindre leurs objectifs en termes de délai de réponse, tous canaux confondus.
Publié par Stéphane Guillard
le - mis à jour à
Livres Blancs
Odigo
Odigo a décrypté le ROI de l’IA dans la relation client. Téléchargez le livre blanc et découvrez comment [...]
Level up your CX, par Zoho
Les consommateurs veulent payer le juste prix et vivre une expérience de marque à la hauteur. Pour 86 % d’entre [...]
Vos prochains événements
Voir tous les événements
Organisé par relationclientmag.fr
Organisé par relationclientmag.fr
