Appeler pour un objet perdu ou signaler un problème de ticket en Île-de-France relève souvent du casse-tête. Face à une mosaïque de numéros et formulaires, Île-de-France Mobilités lance un guichet unique d'ici fin 2025 pour simplifier la vie des voyageurs.
Par Jérôme Pouponnot
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Il souffle un air de changement dans le monde du tourisme, actuellement en plein essor: il devrait progresser de [...]
Par Christelle Magaud
![Séverine Legrix de la Salle, Directrice Générale de Parnasse : [...]](/Img/BREVE/2017/1/312573/Severine-Legrix-Salle-Directrice-Generale-Parnasse-Creer-ecosysteme-complet-oriente-L.jpg)
Transmission d'expérience au sein du groupe Orange, fidélisation de ses membres, lancement de la Haute Ecole du [...]
Par Martine Fuxa
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Au travers de sa première valise connectée, Delsey propose une expérience 2.0 aux voyageurs. Celle-ci, via de [...]
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Désormais, les clients iDTGV peuvent porter leur billet de train et recevoir les informations sur leur voyage à [...]
Par Claire Morel
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La filiale de la SNCF, véritable laboratoire du groupe, continue d'expérimenter de nouveaux dispositifs destinés [...]
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1 min.![Rachel Picard et Roger Barbary, Gares & Connexions : "La gare [...]](/Img/BREVE/2014/7/243933/Rachel-Picard-Roger-Barbary-Gares-Connexions-gare-doit-devenir-lieu-L.jpg)
Depuis 2009, Gares & Connexions entretient et assure la vie quotidienne des gares. Tout l'enjeu aujourd'hui, pour [...]
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La compagnie low cost espagnole doit 40 % de son activité à ses clients professionnels qui sont, de par leur [...]
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Par Claire Morel
4 min.![Delphine Isal : "Nous devons transformer toutes les [...]](/Img/BREVE/2013/10/228977/Delphine-Isal-nous-devons-transformer-toutes-experiences-meme-negatives-souvenir-L.jpg)
Ayant reçu le troisième prix de la Palme du Directeur Relation Client, Delphine Isal, responsable stratégie [...]
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Le 25 janvier, la SNCF a atteint le cap des 2 milliards de voyageurs TGV. L'occasion pour l'entreprise de [...]
Par Claire Morel
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![Thalys lance une application mobile pour faciliter le parcours [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve49242-2.jpg)
Pour renforcer son information-voyageurs, Thalys lance une application mobile qui entend être utile, pratique et [...]
Par Charles Cohen
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Par La rédaction
La marque place le consommateur au cœur de sa stratégie marketing. Elle souhaite créer une synergie entre ses [...]
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KDS, spécialiste européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne, a [...]
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