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SFR prend soin de ses "voyageurs"

Publié par Jérôme Pouponnot le

KDS, spécialiste européen des solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne, a déployé la version 6 de sa solution KDS Corporate chez SFR.

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Cette solution doit permettre aux 4 000 salariés "voyageurs", répartis sur les 10 sites de l'opérateur de téléphonie mobile, de réserver et modifier leurs voyages à tout moment. L'objectif premier du projet était de fournir aux assistantes et à leurs "voyageurs" un outil convivial et performant de réservation en ligne de voyages, et de remplacer ainsi un circuit obsolète d'envois de fax. SFR a donc souhaité donner plus de flexibilité et plus de confort à ses "voyageurs" en leur permettant de planifier depuis un navigateur Internet leurs déplacements. L'outil permet également de responsabiliser les managers : ils sont informés en temps réel de tous les voyages de leurs collaborateurs et certains déplacements font l'objet d'une validation explicite.
A l'issue d'un appel d'offres ayant mis en compétition les solutions disponibles sur le marché, SFR a sélectionné KDS Corporate pour l'ergonomie et la facilité d'usage de la nouvelle interface de sa version 6.

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Jérôme Pouponnot

Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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