Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

transformation digitale

L'expérience client est pleine de contradictions
Parcours client

L'expérience client est pleine de contradictions

Par Marie-juliette Levin

Christophe Cotin Valois, co-fondateur de Welcome Max, agence conseil spécialisée en UX Research et design de service analyse les attentes et les comportements des [...]

Datasolution rachète l'agence Soon
Solutions

Datasolution rachète l'agence Soon

Par La rédaction

Avec cette intégration, le groupe poursuit sa stratégie de croissance et muscle son offre d'expertises en eCommerce, mCommerce et transformation digitale.

10 innovations tech qui transforment le retail
Parcours client

10 innovations tech qui transforment le retail

Par Christelle Magaud

Le confinement a fait émerger de nouveaux usages de consommation, notamment on line. La retail tech est la solution pour accélérer la digitalisation et répondre à [...]

"Terraillon s'est véritablement transformé"
Stratégies

"Terraillon s'est véritablement transformé"

Par Véronique Meot

La marque française, emblématique des produits de bien-être et santé, a pris le virage du digital, tant au niveau des produits que de la relation client. Didier [...]

Comment manager une transformation omnicanale ?
Stratégies

Comment manager une transformation omnicanale ?

Par Clément Fages

Stratégie omnicanale et organisation agile étaient le coeur des retours d'expérience du Club Med et de la marque Longchamp lors de la journée de clôture de la [...]

La collaboration : nouvelle martingale des entreprises face aux acteurs du numérique
Talents

La collaboration : nouvelle martingale des entreprises face aux acteurs du numérique

Par Christophe Viry, product marketing manager integration & collaboration multientreprises, Generix

L'univers de la distribution et de la production est l'objet de nombreux bouleversements. Grâce à Internet, les consommateurs surinformés ont pris le pouvoir et [...]

[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation
Stratégies

[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation

Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder

Première d'une série de tribunes consacrées aux coulisses de l'e-commerce, cette contribution de Christophe Favresse met en avant la nouvelle relation entre les [...]

Marketing BtoB : plus d'opportunités que jamais !
brandvoice

Marketing BtoB : plus d'opportunités que jamais !

Par Loyalty Company

Le marketing BtoB a souvent été le parent pauvre du marketing, souffrant d'une image austère, laissant moins de place à la créativité. Pourtant, à l'ère du [...]

Tarsus France devient Weyou Group
Stratégies

Tarsus France devient Weyou Group

Par Mégane Gensous

L'organisateur des salons au format meetings opère sa transformation digitale à travers une nouvelle identité de marque.

Retour haut de page