Les frontières entre le B2B et le B2C s'amenuisent avec la digitalisation, les lignes entre achats personnels et professionnels se brouillent. Les consommateurs, habitués à un parcours d'achat fluide et adapté à leurs besoins, exigent désormais la même expérience lorsqu'ils achètent pour leur [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.