Le spécialiste des centres de contacts externalisés annonce l'acquisition de 100% du capital de la société beCogent. Cette dernière est basée en Ecosse.
Par Emilie Kovacs
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Dans le cadre du plan de départs volontaires des régions parisienne et lyonnaise, le groupe annonce 490 dossiers [...]
Par Claire Morel
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L'outsourceur vient de lancer de nouvelles activités à San José au Costa Rica, qui représenteront plus de 400 [...]
Par Claire Morel
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Le groupe poursuit son extension en Amérique latine, grâce à l'acquisition de Teledatos, société colombienne de [...]
Par Claire Morel
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A une heure de l'Ile-de-France en TGV, la région Centre a su capter l'intérêt des acteurs de la relation client. [...]
Par La rédaction
L'opérateur expérimente, avec son prestataire Teleperformance, le télétravail pour les collaborateurs de centres [...]
Par La rédaction
Le n°1 mondial de l'outsourcing sur le marché des centres de contacts a réalisé plus de 1,7 milliard d'euros de [...]
Par Francois ROUFFIAC
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Des mouvements, à la baisse, sur son cours de Bourse invitent l'outsourceur à réfléchir à des solutions visant [...]
Par Géraldine CAILLET
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Le groupe a réalisé près de 1,6 milliard d'euros de chiffre d'affaires dans le monde, pour un résultat net, part [...]
Par Francois ROUFFIAC
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Teleperformance vient de procéder à la cession de sa participation majoritaire dans l'Institut supérieur du [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Face à une demande croissante du marché américain, l'outsourceur va ouvrir deux nouveaux centres d'ici 2008.
Par Géraldine CAILLET
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L'outsourceur a signé un contrat avec le Chinois Shaanxi Telecom et ouvert un mégacentre de contacts de 2500 [...]
Par La rédaction
Pour la deuxième année consécutive, l'outsourceur a participé à l'opération en faveur des personnes âgées hospitalisées.
Par La rédaction
Le Groupe Teleperformance a ouvert à Manille un centre de contacts capable d'accueillir 2 500 positions.
Par Jérôme Pouponnot
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À la fois pour satisfaire ses clients internationaux et proposer des prestations off-shore en anglais, [...]
Par Géraldine CAILLET
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Après l'acquisition de Twenty-4help en Allemagne, le groupe poursuit son mouvement de croissance externe.
Par La rédaction
L'outsourceur a choisi de se rapprocher de ses activités de base.
Par Géraldine CAILLET
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L'outsourceur Teleperformance a obtenu le label "Payment Card Industry".
Par Géraldine CAILLET
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Le chiffre d'affaires consolidé de Teleperformance s'est établi à 1 385,2 millions d'euros en 2006, contre 1 [...]
Par Francois ROUFFIAC
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Fin novembre dernier, Teleperformance a évalué ses performances 2006 et levé le voile sur sa stratégie 2007.
Par La rédaction
L'année 2005 aura été une belle année pour les outsourceurs, dans leur ensemble. Du moins en termes de chiffre [...]
Par La rédaction
Suite à des entretiens, en avril dernier, avec la Présidente de la République et des membres de son gouvernement, [...]
Par Jérôme Pouponnot
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En février dernier, SR.Teleperformance a fusionné CallTech et Teleperformance USA et acquis le leader russe, [...]
Par La rédaction
Sur un marché mondial qui repart en volume (estimé à 34 MdE contre 32 en 2003) et avec une stratégie basée sur [...]
Par La rédaction
Le groupe acquiert un opérateur en Allemagne et prend des participations majoritaires dans trois sociétés [...]
Par La rédaction
La filiale du groupe SR Teleperformance, spécialisée dans le télé-recouvrement amiable, croit en son modèle de [...]
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L'évaluation des compétences est un outil indispensable à la bonne gestion de celles-ci, car elle permet de [...]
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