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Baromètre & Étude
Le smartphone s'impose comme le principal point de contact et la qualité de l'expérience applicative devient un facteur décisif de fidélité. Selon une enquête menée par Amplitude 72 % des répondants se disent prêts à abandonner une marque après une mauvaise expérience sur son application. Ce [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
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