Smartphone : Les articles associés à ce mot clé

Stratégies

Renault revoit sa relation client

Le constructeur automobile au losange déploie le programme C@re - Customer Approved Renault Experience -, dont l'objectif est de mieux répondre aux attentes des clients. Un vaste projet mondial incluant la modernisation des points de vente ainsi que la formation des commerciaux du réseau Renault.

Par Laure Trehorel le 18 avr. 2013

3 min.

Stratégies

Business lab lance l'application MyPeugeot sur les stores

Après Google Play il y a quelques semaines, l'application MyPeugeot est désormais disponible sur l'Apple Store. [...]

Par Jérôme Pouponnot le 15 avr. 2013

1 min.

Stratégies

La plateforme multicanal d'Eptica s'enrichit

L'éditeur dévoile la nouvelle version de sa plateforme. Celle-ci s'enrichit de fonctionnalités sur les canaux [...]

Par Claire Morel le 8 avr. 2013

2 min.

Marketing Client

ScanPay : nouvelle solution de paiement sur mobile

Lancée par le fondateur de Brandalley, Sven Lung, la solution de paiement ScanPay permet à son utilisateur de [...]

Par François Deschamps le 18 mars 2013

2 min.

Data room

En 2012, près d'un Français sur deux possédait un smartphone

Tirée du Baromètre trimestriel du marketing mobile en France établi par la MMAF, cette infographie livre les [...]

Par Stéphane Guillard le 18 mars 2013

Outsourcing

Les centres d'appels ont encore de beaux jours devant eux

Malgré la concurrence des applications sur smartphone et des tchats sur Internet, le téléphone demeure le canal [...]

Par Stéphanie Marius le 15 mars 2013

Stratégies

Moving sort son appli

Le groupe spécialiste du fitness a imaginé une application mobile permettant de retrouver l'ensemble des clubs [...]

Par Claire Morel le 25 févr. 2013

1 min.

Marketing Client

Les cartes de fidélité ont-elles encore un avenir physique ?

À l'heure du 2.0 et où le smartphone devient aussi un moyen de paiement, celui-ci peut-il devenir le portefeuille [...]

Par Simon Branger, mc²i Groupe le 6 févr. 2013

Stratégies

L'application Flipmylook débarque en magasin

Flipmylook s'installe dans l'espace de vente parisien du Collectif de Noël, marché regroupant 40 enseignes, [...]

Par Dominique Fevre le 17 déc. 2012

2 min.

Stratégies

Aéroports de Paris utilise le QR Code pour recueillir l'avis [...]

Après avoir créé le site www.ditesnous.fr en août 2010, Aéroports de Paris développe des QR Codes. Ils permettent [...]

Par Claire Morel le 13 déc. 2012

1 min.

Techno & UX

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT

Par La rédaction le 13 déc. 2012

Stratégies

BNP Paribas Mobile remporte le Trophée Publi-News "technologies [...]

L'offre mobile de la banque a reçu le le Trophée Publi-News 2011 dans la catégorie France « Technologies et [...]

Par Dominique Fevre le 28 déc. 2011

1 min.

Stratégies

Le paradoxe du client nomade

Selon l'étude réalisée pour la 8e édition du Podium de la Relation Client TNS Sofres/BearingPoint, la relation [...]

Par Claire Morel le 12 déc. 2011

1 min.

Data room

Quand l'internet mobile et les réseaux sociaux se mèlent de l'achat

Avant d'acheter, les membres des réseaux sociaux, font appel à leurs relations. La dernière étude de Performics [...]

Par Dominique Fevre le 24 nov. 2011

2 min.

Marketing Client

Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité

L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur [...]

Par Claire Morel le 25 oct. 2011

1 min.

Marketing Client

Unibail-Rodamco lance un programme de fidélisation sur smartphone

Comment marier géolocalisation et fidélisation ? Unibail-Rodamco vient de réussir ce mariage pour sept de ses [...]

Par Regine Eveno le 19 sept. 2011

2 min.

Techno & UX

Club Med Gym se dote d'une appli smartphone

Les adhérents du Club Med Gym pourront découvrir dès le mois de mai la nouvelle application iPhone et Android de [...]

Par Emilie Kovacs le 5 avr. 2011

1 min.

Data room

TNS décrypte les usages mobile dans le monde

TNS dévoile les résultats de son étude sur les usages et comportements des consommateurs de technologies mobiles. [...]

Par Damien Grosset le 30 mars 2011

2 min.

Parcours client

Le smartphone devient un canal stratégique pour l'achat

Selon une étude mondiale menée par Accenture, les consommateurs favorisent l'utilisation de leur smartphone avant [...]

Par Claire Morel le 4 janv. 2011

3 min.

Techno & UX

Linkeo met en place un canal de communication mobile web call [...]

La plateforme permet de se rendre sur le site d'une entreprise et d'activer le rappel automatique à partir de son [...]

Par Céline OZIEL le 16 févr. 2010

1 min.

Techno & UX

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”

Sage s'appuie sur SFR Entreprises et le créateur des Blackberry pour développer une offre CRM en situation de mobilité.

Par Sam AZZEMOU le 28 nov. 2007

1 min.

Techno & UX

Cyrtel fédère e-mail, fax et vocal

Par La rédaction le 1 mai 1999

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