Les applications CRM de Salesforce désormais accessibles avec un iPhone
Par William Ramarques
Salesforce.com vient de rendre disponibles ses applications CRM, sa plateforme Force.com et toutes les solutions natives développées pour l'iPhone d'Apple.
L'Association des utilisateurs francophones d'Oracle crée le groupe de travail CRM Pharma
Par Jérôme Pouponnot
Le groupe de travail dédié à la thématique CRM pour les professionnels du secteur pharmacie a été créé pour répondre aux problématiques de la gestion de la relation client [...]
Selligent et Atos Origin créent un Pôle de compétences CRM
Par Jérôme Pouponnot
Partenaires depuis 2001, Selligent et Atos Origin lancent un Pôle de compétences CRM à Lyon qui devrait rassembler une quarantaine de consultants en 2008.
Les entreprises déçues par le CRM traditionnel axé sur les données
Par Jérôme Pouponnot
Selon une étude Pegasystems, les systèmes de CRM s'intègrent de plus en plus dans des stratégies plus larges focalisées sur le client, mais trop axées sur les données non [...]
A.I.D. renforce son offre d'hébergement et d'exploitation de bases de données marketing et de solutions CRM avec le lancement de sa propre plateforme d'e-mailing.
Alter Telecom et Synolia signent un partenariat technologique
Par Jérôme Pouponnot
Alter Telecom et Synolia ont développé une solution tout-en-un intégrant Sugar CRM, une solution CRM globale basée et un service de téléphonie sur IP Alter Centrex.
La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM dévoilée
Par Jérôme Pouponnot
Lors du discours d'ouverture de l'événement biannuel Convergence 2007 destiné aux clients Microsoft Dynamics, le P-dg de Microsoft Corp., Steve Ballmer, a offert une première [...]
L'Opac de Seine-Maritime développe la relation avec ses locataires
Par BENOIT MALAVERGNE
L'Office public d'aménagement et de construction de la Seine-Maritime transforme son organisation et équipe son centre de contacts de Coheris CRM pour renforcer la proximité [...]
La Banque Raiffeisen retient update.seven pour construire son CRM métier
Par Jérôme Pouponnot
Le projet porte sur la création d'un portail client permettant de consolider les services et les clients existants dans les différentes entités du groupe et d'utiliser les [...]
CRM et ERP en tête des projets applicatifs français
Par Jérôme Pouponnot
Comm'Back s'est intéressé aux projets applicatifs déclarés par les entreprises entre janvier 2006 et septembre 2006 en comparant ces chiffres avec ceux de la même période [...]
Capital Santé Conseil s'appuie sur Pivotal pour lancer une suite CRM dédiée à la santé
Par Jérôme Pouponnot
En s'appuyant sur le moteur de Pivotal, Capital Santé Conseil lance une solution CRM spécialement adaptée aux spécificités du marche de la santé et de la prévoyance.
Pour gérer les plus de 10 000 contacts que Fiat compte acquérir pendant le Mondial de l'Automobile 2006, la direction du marketing a demandé à Itelios de l'accompagner au [...]
Portail Après s'être fait une place de choix dans l'univers des solutions CRM, Salesforce.com souhaite porter un “coup fatal” au monde classique des progiciels de relation [...]
