Salesforce et EDHEC Business School s'associent
Par Jérôme Pouponnot
L'association a pour objectif de développer un cours CRM dans le cadre du Master of Science in Marketing Management.
Par Jérôme Pouponnot
L'association a pour objectif de développer un cours CRM dans le cadre du Master of Science in Marketing Management.
Par Jérôme Pouponnot
Ce blog est destiné à dépasser le simple discours commercial, plus traditionnellement utilisé sur les sites web.
Par Laurent Bailliard
Le partenariat entre Selligent et Micropole-Univers permet d'offrir une solution couplée entre gestion de la relation client et business intelligence.
Par Géraldine CAILLET
En moins de trois mois, Experian a déployé Coheris CRM pour le compte de Carrefour Mobile.
Par La rédaction
Salesforce.com vient de rendre disponibles ses applications CRM, sa plateforme Force.com et toutes les solutions natives développées pour l'iPhone d'Apple.
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur accompagne un de ses clients de l'univers du luxe en Asie en s'appuyant sur Coheris CRM.
Par Laurent Bailliard
L'alliance entre Google et Salesforce permet d'unir la suite d'applications bureautiques aux outils de CRM.
Par Jérôme Pouponnot
Infor a sorti la dernière version de sa solution Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. destinée avant tout aux revendeurs et aux détaillants.
Par Jérôme Pouponnot
Magic Software et Pivotal CRM ont conclu un accord technologique autour de leurs solutions respectives d'intégration et de CRM.
Par Jérôme Pouponnot
Dans le cadre du lancement de la version 4.0 de Microsoft Dynamics CRM, Plenium propose CRM Today, une solution hébergée évolutive.
Par Jérôme Pouponnot
Le groupe de travail dédié à la thématique CRM pour les professionnels du secteur pharmacie a été créé pour répondre aux problématiques de la gestion de la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Partenaires depuis 2001, Selligent et Atos Origin lancent un Pôle de compétences CRM à Lyon qui devrait rassembler une quarantaine de consultants en 2008.
Par Jérôme Pouponnot
Selon une étude Pegasystems, les systèmes de CRM s'intègrent de plus en plus dans des stratégies plus larges focalisées sur le client, mais trop axées sur les [...]
Par Jérôme Pouponnot
Hub CRM est une solution qui permet de gérer sur un même espace de travail téléphone, e-mail, courrier, télécopie, SMS et chat.
Par Jérôme Pouponnot
A.I.D. renforce son offre d'hébergement et d'exploitation de bases de données marketing et de solutions CRM avec le lancement de sa propre plateforme d'e-mailing.
Par Jérôme Pouponnot
Alter Telecom et Synolia ont développé une solution tout-en-un intégrant Sugar CRM, une solution CRM globale basée et un service de téléphonie sur IP Alter Centrex.
Par Jérôme Pouponnot
Lors du discours d'ouverture de l'événement biannuel Convergence 2007 destiné aux clients Microsoft Dynamics, le P-dg de Microsoft Corp., Steve Ballmer, a offert [...]
Par Géraldine CAILLET
Salesforce.com propose à ses clients de donner un accès à des portails d'informations.
Par Géraldine CAILLET
L'Office public d'aménagement et de construction de la Seine-Maritime transforme son organisation et équipe son centre de contacts de Coheris CRM pour renforcer la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le projet porte sur la création d'un portail client permettant de consolider les services et les clients existants dans les différentes entités du groupe et [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pivotal, société du Groupe CDC Software, division logicielle de CDC Corporation, annonce la sortie de sa dernière plate-forme, Pivotal CRM 5.9.
Par Jérôme Pouponnot
Comm'Back s'est intéressé aux projets applicatifs déclarés par les entreprises entre janvier 2006 et septembre 2006 en comparant ces chiffres avec ceux de la même [...]
Par Jérôme Pouponnot
En s'appuyant sur le moteur de Pivotal, Capital Santé Conseil lance une solution CRM spécialement adaptée aux spécificités du marche de la santé et de la prévoyance.
Par Géraldine CAILLET
Pour gérer les plus de 10 000 contacts que Fiat compte acquérir pendant le Mondial de l'Automobile 2006, la direction du marketing a demandé à Itelios de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Salesforce.com vient de présenter Winter '07, la 21ème génération de sa famille d'applications professionnelles à la demande.
Par Francois ROUFFIAC
En partenariat avec Sears Business Solutions, Euro CRM a ouvert un centre d'appels à Toronto.
Par Géraldine CAILLET
Le groupe justifie cette évolution par son dynamisme en termes de croissance interne et externe et par la promotion de la qualité et de la formation.