recrutement

Webhelp recrute 500 conseillers en France
Outsourcing

Webhelp recrute 500 conseillers en France

Par Claire Morel

Le groupe Webhelp annonce le recrutement de 500 nouveaux conseillers de clientèle sur ses sites de l'Hexagone, avant la fin de l'année 2014.

Sitel étoffe son site de la Rochelle
Gouvernance

Sitel étoffe son site de la Rochelle

Par Claire Morel

L'outsourceur recherche actuellement 32 postes de télévendeurs jusqu'à mi-novembre, pour faire face à la croissance de ses activités.

Swiss International Air Lines recrute un "ambassadeur testeur"
Stratégies

Swiss International Air Lines recrute un "ambassadeur testeur"

Par Claire Morel

La compagnie aérienne suisse lance une opération de recrutement d'un ambassadeur et testeur de ses produits et services. Au terme d'une procédure de recrutement, le candidat [...]

Métiers de la relation client : six conseils pour recruter efficacement
Gouvernance

Métiers de la relation client : six conseils pour recruter efficacement

Par Marie-Juliette Levin

Recruter ne s'improvise pas. Du sourcing à la signature du contrat, les étapes sont nombreuses pour trouver le bon candidat. En solo ou appuyé par des partenaires dans sa [...]

Sitel recrute 150 personnes à Rabat
Outsourcing

Sitel recrute 150 personnes à Rabat

Par Claire Morel

L'outsourceur étoffe ses effectifs au Maroc en recrutant 150 nouveaux postes en CDI. L'intégration des nouveaux salariés aura lieu sur le nouveau site de Rabat.

Recrutement : quels canaux privilégier ?
Gouvernance

Recrutement : quels canaux privilégier ?

Par Marie-Juliette Levin

Les besoins en recrutement dans les métiers de la relation client sont importants et font appel à des compétences spécifiques. Pour recruter les meilleurs, mieux vaut exploiter [...]

CCA International crée 150 emplois en Poitou-Charentes
Outsourcing

CCA International crée 150 emplois en Poitou-Charentes

Par Dominique Fevre

Le spécialiste de la relation client à distance, qui participe au salon Stratégie Clients, compte plus de 600 collaborateurs en Poitou-Charentes. Avec le recrutement de 150 nouveaux [...]

La Mission nationale de la relation client lance sa 2ème édition
Stratégies

La Mission nationale de la relation client lance sa 2ème édition

Par Dominique Fèvre

Après avoir réuni des professionnels de la relation client lors d'une première édition en mai 2011, la Mission nationale de la relation client propose une semaine d'événements [...]

Moons's Factory s'agrandit
Stratégies

Moons's Factory s'agrandit

Par Dominique Fevre

L'agence-conseil met en place deux nouveaux départements : une plateforme créative, qui associe les compétences print et web, et un service "Etudes". L'objectif : répondre [...]

Dimension Data France s'implante à Paris
Stratégies

Dimension Data France s'implante à Paris

Par Jérôme Pouponnot

L'intégrateur se développe en France avec l'ouverture d'une agence à Paris La Défense ainsi que le recrutement d'une équipe commerciale à Lille.

400 nouveaux salariés pour les centres d'appels de Teletech International
Stratégies

400 nouveaux salariés pour les centres d'appels de Teletech International

Par Jérôme Pouponnot

Suite à la signature de onze nouveaux contrats depuis fin 2005, Teletech International crée 400 nouveaux postes de conseiller clientèle sur l'ensemble de ses sites.

Micropole-Univers, partenaire de Neocase Software
Techno & UX

Micropole-Univers, partenaire de Neocase Software

Par Jérôme Pouponnot

Dans le cadre de ce partenariat, Micropole-Univers bâtira des applications autour des solutions Neocase10 et NeocaseCS.

Help-Line recrutera 400 personnes en CDI en 2008
Gouvernance

Help-Line recrutera 400 personnes en CDI en 2008

Par Jérôme Pouponnot

Help-Line, qui compte aujourd'hui 1000 collaborateurs et a réalisé 380 embauches en 2007, prévoit de recruter 400 personnes cette année.

L'Afpa et le groupe Acticall s'engagent pour l'emploi
Gouvernance

L'Afpa et le groupe Acticall s'engagent pour l'emploi

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Acticall et l'Afpa viennent de signer pour trois ans une convention nationale visant à répondre aux besoins du groupe en termes de recrutement et de développement [...]

TPH Services Télécom certifié NF Service
Outsourcing

TPH Services Télécom certifié NF Service

Par BENOIT MALAVERGNE

Après avoir décroché le label responsabilité sociale, TPH Services Télécom obtient la certification NF Service - Centre de Relation Client.

Acticall se renforce en Lorraine en ouvrant un site à Toul
Outsourcing

Acticall se renforce en Lorraine en ouvrant un site à Toul

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe Acticall va ouvrir un nouveau centre de production sur le site de Kléber, à Toul. Et a entamé le recrutement progressif d'environ 200 collaborateurs, sur 2009, [...]

Intra Call Center réinvente sa stratégie RH
Gouvernance

Intra Call Center réinvente sa stratégie RH

Par BENOIT MALAVERGNE

Intra Call Center se dote d'un système d'information RH pour améliorer sa politique de recrutement et de gestion des salariés.

Call Expert signe la Charte de la diversité
Stratégies

Call Expert signe la Charte de la diversité

Par Jérôme Pouponnot

Call Expert rejoint les 1 900 entreprises signataires de la Charte de la diversité qui consiste à lutter contre les discriminations et à promouvoir la diversité au sein des [...]

Europ Assistance recrute ses téléconseillers de façon originale
Gouvernance

Europ Assistance recrute ses téléconseillers de façon originale

Par Jérôme Pouponnot

Europ Assistance France va recruter 100 téléconseillers saisonniers à partir d'une campagne de buzz marketing conçue à l'initiative d'un concours interne.

Randstad encourage le recrutement dans la relation client
Stratégies

Randstad encourage le recrutement dans la relation client

Par Claire Morel

Du 5 au 9 octobre, Randstad organise les 5es rencontres de la relation client et propose à cette occasion 1000 postes à pourvoir dans toute la France.

Help-Line, en pleine croissance, recrute
Gouvernance

Help-Line, en pleine croissance, recrute

Par Astrid De Montbeillard

Help-Line enregistre une croissance de 10% de son activité en 2009 et recrute 450 postes en CDI.

Call Expert recrute en Picardie
Gouvernance

Call Expert recrute en Picardie

Par Claire Morel

Le groupe prévoit de renforcer ses équipes sur ses deux sites d'Abbeville, avec en prévision 250 postes à pourvoir.