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Poweo devient accessible au prix d'un appel local

Publié par BENOIT MALAVERGNE le

Tous les clients de Poweo peuvent désormais joindre le service client de l'opérateur d'électricité et de gaz pour le prix d'une communication locale (hors éventuel surcoût de l'opérateur).

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Dans le cadre de la loi de modernisation de l’économie (LME) stipulant que chaque service après-vente de consommateurs doit être accessible via un numéro non surtaxé à partir du 1er janvier 2009, Poweo propose l’accès à son service client au prix d’une communication locale. Le service change de numéro mais il conserve les mêmes jours et horaires d’ouverture.
Poweo a choisi d’aller au-delà des réquisitions légales en appliquant ce dispositif à ses clients professionnels. De même, ce numéro est valable pour tout type de demande adressée au service client alors que la loi prévoit une utilisation obligatoire seulement pour les questions relatives à la bonne exécution du contrat et au traitement des réclamations. L’ancien numéro sera bloqué prochainement et un message indiquera le nouveau.

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