La moitié des PME n'ont pas de service clients identifiés
Par Alexis Nekrassov
Ou bien elles n'arrivent pas à l'identifier comme telle. La conclusion d'une enquête menée par Oracle.
Par Alexis Nekrassov
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Par Muriel Jaouën
La version 5 de Novacial intègre un certain nombre de modules destinés à faciliter la gestion des flux d'informations.
Par Nicolas Seguin
Le spécialiste des bases de données et des solutions ERP fait appel aux compétences de la filiale de D interactive pour promouvoir sa solution Oracle E-Business [...]
Par M.J.
Siebel 99 se veut la première gamme d'applications de gestion de la relation clients entièrement accessible via le Web.
Par F.R.
Enéide vient de lancer la version 4.E de son progiciel Conso+ avec de nouvelles fonctions d'échange avec les BDD et de nouvelles possibilités de scripting.
Par PHILIPPE CHESNAUD
La suite Oracle Call Center rejoint la gamme de progiciels d'Oracle, lui permettant ainsi de proposer une solution complète de gestion clientèle pour les centres [...]
Par PHILIPPE CHESNAUD
Siebel Systems Inc. et Scopus Technology annoncent un accord visant à la fusion effective des deux sociétés au deuxième trimestre 1998. Une transaction qui porte [...]