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Grandes interviews
Depuis plus de vingt ans, Lionel Meyer travaille sur les questions d'expérience client en plaçant l'humain et la dimension émotionnelle au coeur des échanges, en particulier dans l'hôtellerie de luxe. Il est le fondateur d'Emotion in Action, un cabinet de conseil et de formation consacré à la [...]
Par Elsa Guerin
5 min.
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